最近，香港电视播送有限公司（TVB）的新剧《新闻女王》奏效出圈，豆瓣评分高达8.2分广州4S店神秘顾客服务公司，有关话题也屡次登上微博热搜。

就在网友惊叹56岁的TVB“人老心不老”时，很快又传来TVB裁人的音书。

TVB将裁人约300东谈主

11月27日晚间，TVB发布公告，董事局书记将对公司业务进行多项要紧改换，包括重组电视播送和电子商贸业务，盘算削减逾300东谈主，相当于6月底雇员总额3599名的8%。在电视播送业务上，TVB拟归拢J2台和财经体育资讯台为新频谈“TVB＋”，该重组瞻望为TVB检朴1亿港元的本色资本，触及裁人卓越200东谈主；在电买卖务上，TVB拟把当前的线上平台“士多”和“邻住买”归拢，“士多”将并入“邻住买”，约100名士多职工也将离开集团。

但是从另一方面来看，神秘顾客检查的就是人员能否一视同仁地服务任何一位顾客，而不管其身份如何。大学生不能办贵宾卡？不能咨询理财？刚刚考上大学，获得50万奖励的大学生不会这样想。穿着一般，踏着人字拖，用着普通储蓄卡的中年人没必要像贵宾那样服务？城市拆迁的补贴对象不会这样想。“离奇”顾客的出现，或许是在检查人员在服务时有没有“看人下菜碟”。神秘顾客要做的，就是确保银行内部的服务标准能够平等地适用于每个顾客，以貌取人、暗自给顾客分三六九等的行为更是检查的重点，是要严格杜绝的现象。

当晚，TVB行政主席许涛向里面职工发出公开信，他指出以上两项要紧的营运重组，将无可幸免地影响到公司的东谈主员结构，梗概300名职工岗亭将受到影响，但他称：“这是因为咱们但愿能坚握进一步雠校，以合乎商场的变化和挑战。咱们正为TVB绘图一张新的发展蓝图，优化资源的同期，更专注于翌日多元业务的发展，推论一种可握续的资本处治战略来营运。”许涛又示意，在这个变革的时刻，TVB仍将无间为不雅众及用户提供优质的跨平台文娱、新闻及资讯本色。

这一项归拢频谈的改换，将令TVB举座节目制作时数减少，瞻望在2024年为其检朴港币1亿元的本色资本，同期也将削减这个业务分部的东谈主员卓越200名。这是雠校的阵痛。但TVB认为此举将能令其更全面地拥抱媒体数字化的时间。

已连合亏本5年

近日，TVB推出的电视剧《新闻女王》爆火，不少不雅众看了之后惊叹：“职场剧还得看TVB”“TVB的编剧最初内娱编剧许多年。”

《新闻女王》的故事配景设定在臆造的新闻传媒机构“SNK-NEWS”，剧中是香港最大的传媒机构，聚焦点是在该机构最受柔和的直播节目《六点半新闻报谈》的主播争夺战上。

资深主播文慧心（佘诗曼 饰）和梁景仁（马国明 饰）分红两派，明争暗斗是往常。而在黄金时段女主播空白后，记者张家妍（李施嬅 饰）、主播许诗晴（高海宁 饰）和徐晓薇（何依婷 饰）也开启了新的比拼……

图片起首：猫眼专科版

11月19日是TVB成就56周年，为此官方共推出了四部台庆剧，另外三部差别为《香港东谈主在北京》《罗密欧与祝英台》《叠影狙击》，但这三部剧在收视与口碑上均未达到预期，《新闻女王》是TVB打造的2023年临了一部台庆剧，该剧的出圈关于TVB来说意旨要紧。

TVB成长于电视的黄金年代，从金庸武侠到职场商战，还是的TVB给不雅众带来了多数经典作品，举例《天龙八部》《大时间》《创世纪》《金枝欲孽》等，每一部王人号称是上乘之作，不错说，TVB随同了一代东谈主成长。

巅峰时分，神秘顾客介绍TVB在亚洲、大洋洲、欧洲、好意思洲领有卓越3亿的家庭用户，亦然全球独逐一家或者全面隐蔽香港、澳门和内地商场的华语媒体。

然则，连年来TVB早已不复过去荣光。由于有名艺东谈主出走、演员青黄不接、外部竞争蛮横等原因，TVB不雅众流失严重、影响力松开，跟着其冉冉淡出环球视线，不禁让东谈主惊叹港剧的零落。

TVB的零落不仅体面前电视剧的影响力上，还体面前公司的事迹上。

据红星新闻，在2002年-2013年技术，TVB插足了一段高速发缓期，营收从31.62亿港元增长至56.86亿港元；尔后营收便开动不断下滑，从2018年开动，TVB归母净利润连合五年为负，累计亏本超22亿港元。

以TVB的告白收入为例，在2014年达到39.98亿港元的岑岭后便握续镌汰，2019年为21.49亿港元，2020年进一步降至10.76亿港元。

本年8月24日，TVB发布的2023年半年财报知道，本年上半年营收同比减少14%至15.6亿港元，净亏本按年扩大至4.07亿港元。

为了缩减开支，本年以来TVB密切开展裁人手脚。

半年报数据知道，上半年TVB缩减了255名（相当于6.6%）职工，总务及行政开支等也下落。本年11月TVB公告知道，重组电视播送和电子商贸业务，盘算削减逾300东谈主，相当于6月底雇员总额3599名的8%。

在连年亏本后，TVB开动改换业务板块，将触角伸向多个畛域，加快北上。

本年3月，TVB书记，TVBC与淘宝达成勾搭意向，“老戏骨”陈豪、“方丈旦角”陈敏之等镇守，首场港剧式直播“溏心风暴”创下2350万元成交额，第二场“冲上云表”再超预期，全场销售额达7320万元。

在与淘宝勾搭之前，TVB其实已在抖音上试水了一年多。

2022年4月，TVB入驻抖音并打造了一个“带货矩阵”，TVB识货（港式甄选）、TVB识货（香港严选）、TVB识货（厚味甄选）三大账号差别针对大牌好意思妆家具、日用好物，以及香港原土食物这三大热点品类。截止11月30日，三大账号粉丝数超160万。

10月27日，TVB发布第三季度业务最新情况及未经审核的营运府上，该公司预期截止2023年12月31日止六个月技术将隔断正数EBITDA（税息折旧及摊销前利润），而比拟截止2023年6月30日止六个月技术则产生EBITDA亏本港币1.86亿元。

据《南边王人市报》，提到TVB再次裁人卓越300东谈主，郑裕玲、佘诗曼、李施嬅等艺东谈主向媒体谈及感受。佘诗曼感叹地示意，面前百行万企王人拦阻易，她听到音书也不兴隆，但愿受影响的东谈主能找到新的责任，保管生存。谈到无线近日出现“离巢潮”，多位小生旦角接踵离开，部分新闻主播在酬酢媒体书记离巢并写下感言，佘诗曼说，每东谈主王人有我方的收受，若是他们以为新的行止会令他们发展得更好、有更多契机，也不妨一试。

裁剪|孙志成盖源源

校对|王月龙广州4S店神秘顾客服务公司