近日成都满意度调查公司，usmile笑貌加 CMO王恺在2023GDMS全球数字营销峰会时刻，禁受网的独家采访。王恺认为在存量期间，品牌增长应总结到居品实质。因此usmile笑貌加在作念内容营销时，一方面会展现居品的专科价值，一方面也会知足用户的心思价值。

品牌怎样作念内容营销？怎样轻率白牌竞争中国品牌出海怎样提高竞争力？请看王恺的教养共享。

网：在内容营销方面，usmile笑貌加有哪些念念考和布局？

王恺：我认为内容营销的趋势是总富厚质，然则实质是居品。当今也曾过了新奢靡增万古代了，干涉到下一轮增长周期，在第二增长弧线上总结到居品实质，是以在本年内容的维度上，咱们主如若作念数字牙刷的居品，也围绕数字牙刷的主张进行辩论和创意。

数字牙刷给奢靡者处置的痛点是每次刷完牙后莫得反映，莫得交互和成果，咱们通过数字牙刷的屏幕和及时APP的结尾反映给奢靡者，是有用刷牙如故无效刷牙，基于这个内容原点把这个主张下放到抖音、小红书、B站，每个场域有我方的内容辩论样貌。

网：咱们怎样与媒体、头部IP协作，触达或创造好的内容？

王恺：当下是借力发力的期间，原点部分是品牌，咱们新品发布的时辰和吴声真挚作念“新物种爆炸大会”；以及连结新华网发布数字牙刷，先容为什么研发数字牙刷，为什么有这个主张以及居品是奈何落地的。同期包括参与抖音《中国智造》这个IP，华为、好意思的和usmile笑貌加，在同场谋划中国的智能制造到底进化到哪个阶段。我合计品牌一定是需要有一些大的内容场域，让这个主张同步开释。

网：当今酬酢媒体和短视频充斥着奢靡者戒备力，会有一些鱼龙羼杂的白牌，通过直播和KOL去渗入，或者打造各种各样的主张营销。面对这些竞争，usmile笑貌加是怎样轻率？

王恺：有两个轻率样貌，第一，如故回到本源的居品价值感，因为咱们和白牌的居品价钱不是不异的，最终给到奢靡者的是价值。当一个中高价的居品和白牌同期面抵奢靡者的时辰，它所带来专科价值是不不异的，白牌居品它会不会给牙齿带来伤害，振幅和振动频率是不是科学的，完满莫得被考证。

白牌会给行业变成一定的冲击和伤害，这些伤害在于奢靡者本人。电动牙刷也曾有近70年历史了，在北好意思普及率异常高，当前口腔健康是三大支拨的第三位，因此伏击性了然于目。

usmile开拓8年，本年也获取了连气儿3年全网销售额第一的收成，独特好多国际大牌。同期，咱们会警惕这些白牌给奢靡者带来的损害或者让电动牙刷、数字牙刷普及受到一些拦阻。

网：您怎样看待心思价值和营销之间的关系？

王恺：咱们遴选两条腿走路，一条腿是专科价值，永恒和医学、病院、大夫站在一谈，创造有价值特意旨的居品。另外一条是心思价值，咱们当今发现信得过用到数字牙刷主张的时辰有屏幕、交互，甚而咱们下一代牙刷会把声息加进来。当你拿到一个居品的时辰不是冷飕飕的器具，而是一个有心思怀的甚而和你打呼叫的居品。比如随即春节了，春节的时辰说一声新春酣畅，神秘顾客视频或者过诞辰的时辰会请示你今天要开欢快心的。除了这些之外还会融入AI，作念AIGC的一些内容共创，这个时辰心思价值容易被放大。

举例，咱们引入更多的奢靡者作念七夕的AIGC的共创行动，心思节点作念了中国鹊桥AI创作，专家共创率异常高。是以总结两个实质一个是居品实质，一个是内容实质，在内容实质上圈套下需要和奢靡者形有利思衔接。

网：usmile笑貌品牌出海第三年，靠近最大的难点是什么？怎样克服的？

王恺：出海第一步靠近第一个问题是到底要去哪个国度，要销售什么居品，这个问题其实异常关键。早期基本是小步快跑的花式，先考证中国销售异常好的居品，到底是否适用于国外。

那时际遇的挑战是在于，咱们在国内的高颜值居品，在国外尤其泰西、说明国度市集不是专家审好意思，是以第一个艰难便是怎样按国际审好意思去作念一个居品。是以到本年Y10成为一个纯白色屏幕的居品，当今的居品王人是以国际化轨范条件为原点通用全球。

第二个际遇的大挑战是这个类目在北好意思和欧洲是一个老例类目、进修类目，在进修类内部有国际大牌一和二，这个品类内部咱们是新品牌，新品牌需要一些新主张。到了本年，咱们作念了数字牙刷以后，奢靡者彰着嗅觉大有互异点，咱们是以互异化价值击穿深度的市集。

网：面对国际品牌竞争，usmile笑貌加仅仅靠数字牙刷创建新的居品去提高竞争力，如故有一些其他的样貌？

王恺：二者王人有。大牌干涉进修期以后扫数手脚包括居品上新相比慢。咱们针对口腔这个赛谈，像电动牙刷还有冲牙器这么的居品，咱们在俄罗斯和北好意思的冲牙器卖得很好，王人是和口腔联系的。

针对营销的内容上，咱们会和大夫共创一些内容，也会和偏生计样貌的优质的媒体共创一些内容，是一个内容共创的阶段。

      2、专业知识：公司应该对药店运营、药品知识、药房服务等方面有深入了解。他们的医疗神秘顾客应该具备必要的知识，以提供有价值的反馈。

      神秘顾客在执行时，更多的是一种暗访，既然是暗访就很容易与盯梢、跟踪、偷窥等等行为联系起来，很多时候还要在当事人不知情的情况下进行录音、录像，如果在执行中不规范，稍有疏忽很可能涉及到侵犯被检测者隐私。这给委托方和检测方机构都带来了两个问题，一个是被检测员工是否感到个人受到了监视和威胁，一个是会不会造成法律纠纷。第一种仅仅可能是给公司带来不良影响，后一种就可能会使公司损失数百万元。

中国品牌出海，我合计要信得过总结到奢靡者。因为国外奢靡者文化风俗、审好意思包括价钱段选拔的主张的畛域王人不不异。率先，先信得过了解你的奢靡者，信得过干涉土产货，不雅察以前生计，巧合辰比作念问卷来得更快。作念国外率先要明确你的主张市集。第二个是快速干涉市集里和奢靡者、经销商作念对谈，看哪些居品系列更有契机，实质上如故一个针对土产货市集作念选品的经由。

翌日成都满意度调查公司，我想一方面是把国内扫数品类的渗入率提高，作念到信得过抵奢靡者有价值。第二个是国外的销售占比进步，但愿八成在一些新兴的市集，包括进修的北好意思和欧洲市集掀开我方的阵势。